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啟良教育課件常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案

課件播放過(guò)程中自動(dòng)暫停

課件播放全程瀏覽器必須置于最前端,如果有其他窗口遮擋的話(huà),課件會(huì )自動(dòng)暫停,此為防止學(xué)員不認真聽(tīng)課的措施,如果學(xué)員不太看視頻的話(huà),建議使用音頻課件聽(tīng)課。


課件已經(jīng)顯示緩沖100%,但是依然無(wú)法播放

點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)播放器右下角的設置按鈕(齒輪),在彈出的面板中點(diǎn)擊“切換服務(wù)器”,一般都可以正常播放。


課件無(wú)法播放,屏幕中間一直顯示“緩沖0%”

先點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)播放器右下角的設置按鈕(齒輪),在彈出的面板中點(diǎn)擊“切換服務(wù)器”,如果始終顯示“緩沖0%”,并且您是在公司中,一般為網(wǎng)絡(luò )屏蔽造成,建議咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò )管理員。(流媒體傳輸端口為8080),如果是在家的話(huà),建議您聯(lián)系我們的客服,我們會(huì )盡力幫您解決。


課程對瀏覽器的要求及瀏覽器推薦

試聽(tīng)課程建議使用IE7.0以上版本瀏覽器,并且需要安裝Adobe Flash Player插件。為了獲得更好的播放體驗,建議使用原生支持視頻播放的雙核瀏覽器,如360極速瀏覽器、360安全瀏覽器、搜狗高速瀏覽器等。


試聽(tīng)或者登錄在線(xiàn)課堂后為什么聽(tīng)不見(jiàn)聲音?

1,檢查耳機、音箱的連接是否異常、確定音箱電源接通;

2,檢查電腦任務(wù)欄上音量圖標是否異常,音量是否被靜音或者調到最低;

3,檢查瀏覽器狀態(tài)欄上“靜音”按鈕(小喇叭)是否被按下;

4,不建議使用手機專(zhuān)用的耳機(自帶麥克風(fēng),單插頭)插電腦上聽(tīng)課,請選用適合電腦使用的耳機。(單插口不帶麥克風(fēng)功能或者雙插口的)


為什么我的課件播放器上面出現了一個(gè)“紅叉”?

此問(wèn)題只出現的三分屏課件上,這是由于您的瀏覽器的windows media player組件被禁用造成的,您點(diǎn)擊工具->管理加載項->找到windows media player選項并啟用就可以了!如果“管理加載項”中沒(méi)有這項的話(huà),一般都是因為使用360安全衛士、騰訊電腦管家等清理軟件的插件清理功能錯誤清理后導致的,此情況請您聯(lián)系我們的客服人員,我們會(huì )盡力幫您解決。